人の振り見て

以前書いたと思いますが、私は少し前から仕事道具を入れる箱を探していました。

雑貨屋で箱を探しましたが、なかなか希望サイズのものが見つかりませんでした。そこでネット検索したところ、楽天市場内の店で、サイズもデザインも良さそうな箱を見つけました。

販売数が残りあと１つとあり、じっくり観察し、やはり欲しいと思ったので、それを買うことに。私は自分がネットで販売していることもあり、ネットで買い物することには抵抗ありません。

今までトラブルは一度もなかったですし、誤送などあれば、どの店もきちんと対応してくれました。楽天は人気商品を扱う良い店が出店しているので、なおのこと心配なかったです。

ネットで買い物するとどこでも必ず、確認の連絡メールが来ます。その店からの確認メールは・・なんと言うのか、メール文章に必要以上な丁寧さが感じられました。

まぁ、日本人ならではのサービスの一種ねと思いましたが、最後あたりに「お客様のお買い上げになった商品を心をこめて梱包いたします」とありました。

ちょっと嫌な予感がして、いやいや、梱包に心は込めなくていいから、と咄嗟に思いました。

その店は、梱包資材はリサイクルを行っているとか。昨今はそういう店も珍しくないので、それは結構だと思っていたのですが。。。

実際届いたものは、まず、商品の箱に「プチプチ」緩衝材がぐるっと丁寧に巻いてありました。これは良かったです。けれど、段ボールの隙間に、手でもみほぐした新聞紙が丁寧に隙間なく詰めてありました。

その店の方が新聞紙をもみほぐしたり、それを詰める様子を想像してみたけれど・・・

私が買ったその箱は、色鮮やかなかわいい図柄がプリントされたもので、どう考えても、箱の雰囲気と、もみほぐした新聞紙はミスマッチでした。

これが、その店の心の込め方だろうか・・資材を大切にする姿勢は良いけれど、他の資材もあるよね。

もみほぐした新聞紙を取り出し、これも資源回収できるからと、まっすぐ伸ばして折りたたんでいると、私の手がすぐ真っ黒に。その量が少なくないので、だんだん頭に来ました(-_-;)。

最後はもう嫌になり、ぐしゃぐしゃ丸めて燃えるゴミに捨てました。

その店はかわいいデザインのものばかりなのに。

お節介にも私は、率直な感想をその商品販売ページの感想欄に書きこんだところ、私と似た内容の感想を見つけました。もっとも、そんな書き込みはそれだけで、他は商品をほめちぎる、大満足の書き込みばかりでしたが・・

多分、私みたいな梱包はたまたまだったのでしょう。

が・・　いざ自分が書きこんだものを客観的に読むと、これがまた容赦なく手厳しい感じ。この感想、ずっと残るのよね。もっと淡々と書けば良かったかしらと思いました。

ここまで一連の流れの中で、自分のやり方も振り返っていました。

私がアクセサリーを送る際の梱包はどうなのだろう。梱包に関してクレームは一度もなかったけれど、思うことがあっても、私に言い出せなかった人がいたかもしれない。

他にもいくつか思うことがあり・・・　自分が看板になって仕事するのは、やりがいがある分、奥が深いです。人の振り見て我が振り直せ、を実感した出来事でした。

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