鴨頭嘉人さんの【鴨め～る】より、「たった一言で社長や上司を変えてしまう魔法」

我が家ではいつも、気に入っているTV番組を録画して、夕食の時に見ています。「ガイアの夜明け」は、だんなさんも私も、特に好きな番組です。

先々週に放映されたものを、昨夜やっと見ましたが、ネット通販が急激に増え、荷物を運ぶ運送会社に深刻な影響があるのを伝える内容でした。

私は15年くらい前からビーズなどネットで取り寄せてますが、当時と比べると、確かにいろいろ変わったのを実感しています。

その余韻がまだ残る今朝、鴨頭さんから熱いメルマガが届きました。愛知県内の会社に、鴨頭さんが講演に行った話でした。

肝心の講演会がどうだったかは書かれてなかったですが、きっと、素晴らしい内容だったろうと思います。

運送会社の話で、ジーンと来たので、コピペします。ちょっと長いので、最後は割愛させて頂きましたが、よろしければお付き合い下さいまし。

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先日、とっても心が温かくなる会社に、企業講演に呼んでいただいて行ってきました！！その会社は、愛知県豊橋市にある【株式会社マイシン】という、運送業を営んでいる会社です。

この会社は今年で３９期。「ひまわり便」というトラックで、地元では有名な素晴らしい運送業の会社です。

特徴としては「トラガ」と言われるトラックガールが、なんと１８人もいる！！運送業界にしては、かなり女性の多い会社です！

トラガは、とっても可愛い人ばっかり！

「自分のルートにこんなに素敵な女性担当者が来てくれるんだったら、ひまわり便にしたい！！」と皆が思うような…

とっても明るくてキレイな女性が輝いている運送会社です。

僕はこの会社に行く前からワクワクしていました！
それは、たくさんのトラガに会えるから！！ではありません＾＾；笑※もちろんそれもありましたが。

講演の依頼をして下さった、辻社長のメールが…　あまりにも素晴らしかったからです！！
そのメールには、こんなことが書かれていました。

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うちの会社は、運送業者です。

送業の会社で働くトラックドライバーは…　どちらかと言うと、学生時代に、先生や、お父さんお母さんに褒められた経験の少ない子たちが入社してきます。

前の会社で、うまくいかずに中途入社してきた社員もいっぱいいますし、学校に居場所がなくてトラックドライバーになった社員もいっぱいいます。

でも、私は …

どんな社員たちも『挨拶』や『掃除』など、基本動作をしっかりと覚えることができれば、立派な仕事ができる社会人になると信じて、社員教育に全力を尽くしてきたつもりです。

でも、まだまだ力不足な面があり、もっともっと社員が元気に輝けるような会社にしたいという思いで、鴨頭さんに講演に来て頂きたいと思って依頼させて頂いています。

当日は、全社員がグループ対抗で朝礼コンテストに臨み、その日は丸一日【 心を育てる日 】と決めています…！！

朝礼コンテストの後に、「鴨頭さんの魂が震える講演をうちの社員に聞かせてあげたい…！！」そう思い、依頼させて頂きました。

どうか…

最高の講演をよろしくお願いします…！！

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こんなメールをもらって、燃えないわけがない！！熱く熱く、もうメールを読んだだけで涙が溢れてきて、

「早く辻社長が一生懸命育て上げようとしている社員さん達に会いたい！！」そんな思いで、豊橋に行ってきました。

駅前に一人の社員さんが僕のことを車で迎えに来てくれ、会場までの20分間、その車の中で色んな話をしました。

今の会社にどうして入社したのか…　働く社員さんの雰囲気…

そして…　

「辻社長がどんな社長さんですか？」という質問を、迎えに来てくれた社員さんに聞いていました。

実は辻社長は…

この株式会社マイシン 始まって以来初の『社長の家族ではない社長。元トラックドライバー出身の社長』なんです。

元々ドライバーだった方が管理職になり、幹部になり、社長になるという運送業界ではかなり珍しいシンデレラ・ストーリー。辻社長は初めてその会社で成し遂げた方です。

「なんて夢のある会社なんだ！！」僕が業界外にも関わらず思うような、そんな社長です。

講演会の会場に到着して、社員さんたちの最高に熱のこもった朝礼コンテストが終わり、昼食を挟んで僕の講演でした。

昼食の間、僕は辻社長とこっそりこんな話をしていました。

「マイシンさんは、本当に素晴らしい会社ですね！
とにかく、社員さんの目がキラキラ輝いて皆、基本動作がしっかりしている会社だなと思いました。」

すると、辻社長は…　嬉しそうにニコニコ笑っていました。
しかし、僕の次の言葉を聞いた瞬間…　辻社長の表情は一変したんです。

「今日、駅まで僕を迎えに来てくれた社員さんが車の中でこんな話をしてくれました…。

『今の辻社長は社長になってからの４年間。
　とにかく私達社員の育成に全力を注いでくれて…
　どんどん会社が明るくて元気でいきいきとした雰囲気に変わっているんです。
　本当に社長に感謝しています！！』

社員さんがそんな風に仰っていましたよ。」

「・・・！！」

屈強でやや強面の辻社長の目から…　熱いものがこみ上げてきました…。
深い承認を感じた瞬間だったんだと思います。

社長にとって、
【 社員さんが自分がいない所で自分のことを認めてくれた。】という事実がどれだけ嬉しいことか…！！

きっと、トラックドライバーから社長になったこの４年間の間にも、いろんな事があったと思います…。

元気な朝礼を全社員にやらせる時にも、たくさんの社員さんからの違和感の声や、時には抵抗する声もあったと想像します…。

それでも、一人一人の社員さんに…　

明るく元気な挨拶や、基本動作といった、お客様の目には触れないけれども、働く上で、そして人として本当に大切なことをとにかく伝え続けてきた辻社長…。

「自分の想いが社員さんに伝わっていた。」というこの事実…。それを社員さんが、『社長のいない所で第三者に伝える』という…

【陰褒め】

が、いかにまっすぐに社長の心の奥底に届くか…！！

決して、おべんちゃらではない【 社員さんの真実の声 】をどれだけ嬉しく思ったか…！！

この「陰褒め」こそ…
どんな人の心の奥にも届く、深い深い承認のメッセージなんだと、改めて思い知らされる瞬間でした！！

企業で働く皆さんがこの鴨め～るを読んでいたら、ぜひ覚えておいてほしいことがあります。

それは…

トップほど、孤独である…。

トップほど、承認に飢えている…。

トップほど、陰褒めに弱い…。

社長は…　外部の講師に褒められるよりも…　お客様に褒められるよりも…

自分が大切に思っている社員さん…。
大切であるがゆえに時には厳しく接してしまう社員さんに褒められること。

それが 【 陰褒め 】によって体感できたとき…

「今まで本気でやってきて良かった！！」
「社員さんと本気で向き合ってきて良かった！！」
深い深い承認が得られるんだと辻社長から教えて頂きました。

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▼鴨頭 嘉人公式ホームページ
⇒ http://kamogashira.com/

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